急司乘之所急!近日,贴身贴心解决群众“急、难、愁、盼”的一幕在南昌高速公司上演。紧急帮助旅客 2021年5月23日下午,一辆来自山东的旅游大巴车“匆忙”停靠在湾里服务区,一位导游女士急忙下车向服务区寻求帮助。原来,大巴车上一名成员突发心脏疾病,需要急救药物,但车上并没有准备,导游急得像热锅上的蚂蚁。在得知情况后,湾里服务区经理吴达伟第一时间开车前往附件的药店购买急救药物,由于时间紧急,他甚至无意的连闯了几个红灯,前后仅用了15分钟,终于将急救药品送到了大巴车上。大家纷纷感谢吴经理的善举,导游女士想要给与报酬,他坚持拒绝,说道:“帮助司乘解决困难,是高速人应该做的”。热心服务群众 一段时间后,那名导游女士为再次感谢吴达伟,制作了锦旗想要赠予他。由于不知道联系方式,就拨打了南昌高速公司服务电话,费收监控管理中心邓利秀在接到电话后,以热忱的服务帮忙联系到公司资产经营部以及湾里服务区,并协同资产经营部将锦旗送到了吴达伟的手中。对于吴达伟的无私帮助和邓利秀的优质服务,导游女士特地送来了感谢信,赞扬我司作为江西高速的文明窗口,体现了交通行业文明新风范。